Повернення та обмін товару

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення можливе за умови, що:

• товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено оригінальну упаковку, пломби та ярлики;
• наявний документ, що підтверджує факт купівлі (чек або накладна).

Витрати на доставку товару належної якості при поверненні оплачує Покупець, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.

Терміни повернення коштів : 3 робочих дні!

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, змінні картриджі, фільтруючі елементи та інші витратні матеріали після розпакування або встановлення поверненню та обміну не підлягають.

Просимо уважно перевіряти сумісність та характеристики товару перед здійсненням покупки.

Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару неналежної якості (виробничий брак, пошкодження, невідповідність замовленню) Покупець має право на повернення коштів, обмін або заміну товару.

Усі витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару неналежної якості, оплачуються Продавцем.

Для оформлення повернення необхідно звернутися до служби підтримки filtera.com.ua, надавши номер замовлення та фото або відео, що підтверджують дефект товару.